Regulamin szkoły narciarskiej

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia lekcji narciarskich, usług ski guidingu oraz zajęć prowadzonych przez instruktorów („Usługi”) oferowanych przez SkiSail.Co („Spółka”, „my”, „nas”) na rzecz klientów indywidualnych oraz organizatorów grup („Klient”, „Uczestnik”, „Ty”). Dokonanie rezerwacji lub udział w jakiejkolwiek Usłudze oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1. Zakres usług

1. SkiSail.Co świadczy usługi w zakresie prywatnych lekcji jazdy na nartach, ski guidingu i organizacji instruktorów narciarstwa dla zajęć indywidualnych oraz grupowych.
   
2. Spółka zgody świadczy usług turystycznych, w szczególności nie zapewnia zakwaterowania, transportu, karnetów narciarskich ani wynajmu sprzętu. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za organizację powyższych elementów.
   

2. Rezerwacja i płatność

• Kanały rezerwacji: Wszystkie lekcje i usługi przewodnickie muszą być rezerwowane z wyprzedzeniem poprzez system rezerwacji online na stronie SkiSail.Co lub poprzez bezpośrednie potwierdzenie rezerwacji drogą mailową.
• Metody płatności: Niezależnie od metody rezerwacji (system rezerwacji online lub rezerwacja przez e-mail), bezzwrotna opłata za rezerwację (depozyt) wynosząca 20-25% całkowitej wartości rezerwacji jest wymagana do potwierdzenia rezerwacji i zapewnienia dostępności instruktora.
• Rozliczenie: Pozostałe saldo musi zostać zapłacone nie później niż przed rozpoczęciem pierwszego dnia usługi.
• Potwierdzenie: Rezerwacja jest uznawana za ważną i potwierdzoną dopiero po otrzymaniu i zweryfikowaniu wymaganej płatności przez SkiSail.Co.

3. Polityka anulowania i zwrotu kosztów

Oferujemy elastyczne warunki anulowania rezerwacji, jednak opłata za rezerwację ma na celu zagwarantowanie gotowości i czasu instruktora.

• Ponad 14 dni przed pierwszą lekcją: 100% zwrot całkowitej zapłaconej kwoty.
• 7 do 13 dni przed pierwszą lekcją: 50% zwrot całkowitej wartości rezerwacji.
• Mniej niż 7 dni przed pierwszą lekcją: Brak zwrotu kosztów zostaną wydane.

Opłata rezerwacyjna (depozyt) jest bezzwrotna jeśli klient zrezygnuje w ciągu 7-dniowego okresu lub nie stawi się, pomino że instruktor był w gotowości do zajęć.

Zwroty realizowane są na pierwotną metodę płatności w terminie do 14 dni roboczych..

W przypadku konieczności anulowania rezerwacji prosimy o jak najszybszy kontakt za pośrednictwem poczty e-mail; w miarę możliwości zawsze postaramy się zaoferować zmianę terminu lub voucher do wykorzystania w innym terminie (w zależności od dostępności).

4. Zmiana rezerwacji i przeniesienie rezerwacji

1. Zmiana rezerwacji (daty lub godziny) jest możliwa, ale ściśle zależy od dostępności instruktora.
   
2. Rezerwacja może zostać przeniesiona na inną osobę, jeśli SkiSail.Co zostanie o tym powiadomione co najmniej 24 godziny przed zaplanowanym czasem rozpoczęcia zajęć.
   

5. Warunki pogodowe i operacyjne

1. Lekcje odbywają się w każdych warunkach pogodowych, o ile działają wyciągi narciarskie.
   
2. Słaba widoczność, opady śniegu lub niskie temperatury to zgody podstawy do anulowania lub zwrotu pieniędzy.
   
3. Jeśli wyciągi zostaną oficjalnie zamknięte przez operatora ośrodka, SkiSail.Co zaoferuje zmianę harmonogramu lub voucher.
   

6. Obowiązki uczestników

1. Klienci muszą przybyć na czas z ważnym karnetem narciarskim, odpowiednim sprzętem narciarskim i odpowiednim ubezpieczeniem osobistym obejmującym jazdę na nartach we Włoszech.
   
2. Opóźnione przybycie skraca czas lekcji i zgody uprawnia Klienta do zwrotu kosztów lub przedłużenia zajęć.
   
3. Uczestnicy biorą udział w szkoleniu na własne ryzyko i muszą przestrzegać wszystkich instrukcji instruktora. Jazda na nartach wiąże się z nieodłącznym ryzykiem upadku lub wypadku, którego nie można całkowicie wyeliminować.
   

7. Ograniczenie odpowiedzialności

1. SkiSail.Co świadczy Usługi zgodnie z najwyższymi standardami zawodowymi, jednak Uczestnik bierze w nich udział wyłącznie na własne ryzyko.
   
2. Odpowiedzialność spółki, niezależnie od podstawy prawnej, jest ściśle ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej za konkretną Usługę.
   
3. SkiSail.Co nie ponosi odpowiedzialności za wypadki, obrażenia, utratę mienia lub szkody powstałe przed, w trakcie lub po zakończeniu korzystania z Usługi.
   

8. Prawo do odmowy świadczenia usług

Instruktorzy zastrzegają sobie prawo do przerwania lub odmówienia lekcji, jeśli Uczestnik zachowuje się w sposób zagrażający bezpieczeństwu (np. agresywne zachowanie, nietrzeźwość, lekkomyślna jazda na nartach). W takich przypadkach nie przysługuje zwrot pieniędzy.

9. Rezerwacje grupowe ("Instruktorzy dla grup")

1. SkiSail.Co może zorganizować zespoły instruktorów dla grup zorganizowanych, takich jak biura podróży, szkoły lub firmy.
   
2. Wszystkie szczegóły (liczba instruktorów, harmonogram, ceny i dodatkowe usługi) są uzgadniane indywidualnie z organizatorem grupy.
   
3. Organizator grupy musi:
   • dostarczyć listę uczestników i ich poziomy umiejętności,
     
   • upewnić się, że wszyscy uczestnicy mają odpowiedni sprzęt, karnety i ubezpieczenie.
     
4. W przypadku wszystkich rezerwacji grupowych wymagana jest osobna pisemna lub e-mailowa umowa potwierdzająca warunki i harmonogram płatności.
   

10. Prawa do mediów i wizerunku

Uczestnicząc w jakiejkolwiek Usłudze, użytkownik przyznaje SkiSail.Co nieodwołalne prawo do wykorzystywania zdjęć i nagrań wideo z aktywności w celach marketingowych i promocyjnych, bez wynagrodzenia.
Brak zgody na wykorzystanie wizerunku należy zgłosić pisemnie przed rozpoczęciem zajęć.

11. Dane osobowe (RODO)

1. Dane osobowe przekazywane przez klientów są przetwarzane wyłącznie w celu rezerwacji i komunikacji zgodnie z unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
   
2. Administrator danych: SkiSail.Co - info@skisail.co
   
3. Klienci mogą w dowolnym momencie zażądać dostępu do swoich danych, ich poprawienia lub usunięcia.
   

12. Prawo właściwe i jurysdykcja

Regulamin podlega prawu polskiemu lub włoskiemu (w zależności od miejsca świadczenia usługi).
Wszelkie spory podlegają jurysdykcji sądów właściwych dla miejsca świadczenia usługi.

13. Postanowienia końcowe

1. Uczestnictwo w lekcji oznacza pełną akceptację niniejszego Regulaminu.
   
2. SkiSail.Co zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Zaktualizowane Warunki zostaną opublikowane na stronie www.skisail.co i będą miały zastosowanie do wszystkich przyszłych rezerwacji.